Veel gestelde vragen

U kunt zich via onze website registreren (kies Registreren in de witte balk bovenin). Wij nemen uw registratie in behandeling en u ontvangt zo snel mogelijk bericht. Ook als u al klant bent bij ons maar nog geen gebruik maakt van onze webshop kunt u zich hier registreren.

De Gouw Handelmaatschapij is importeur en groothandel van verschillende soorten houten plaatmateriaal. Ons afzetgebied is voornamelijk Nederland en België. Onze klanten zijn o.a. de grote aannemerijen, mallebouwers, interieurbouwers en zelfstandige handelaren. Wij leveren niet aan particulieren.

Als particulier kunt u niet bij ons bestellen. Mocht u op onze site een product vinden waar u interesse in heeft, geeft u ons dan een seintje en wij zorgen dat een van onze klanten bij u uit de regio contact met u opneemt.

Wij leveren franco in heel Nederland en België (met uitzondering van de eilanden) bij een orderbedrag vanaf €1000 excl. BTW. Bij een lager bedrag kunnen er bijkomende leverkosten in rekening gebracht worden.

bezorgen (evt. met kooiaap) of afhalen

Wij leveren altijd zo snel mogelijk, echter is dit afhankelijk van de te rijden routes en de drukte op de transportplanning. Tenzij anders afgesproken wordt er altijd binnen de 5 werkdagen geleverd, maar vaak is dat uiteraard sneller. Is er haast dan worden in overleg de mogelijkheden bekeken.

U krijgt een dag voor levering een mail dat het de volgende dag geleverd wordt. Tijdstip tussen 07:30 en 17:00 of anders overeengekomen

Retouren zijn uitsluitend mogelijk in overleg met De Gouw Handelmaatschappij BV

Mits akkoord Atradius Amsterdam hanteren wij standaard een betalingstermijn van 30 dagen netto, tenzij anders afgesproken.

Jazeker, in goed onderling overleg kan er buiten Nederland of België geleverd worden. Informeer hiervoor naar de mogelijkheden en/of de extra kosten.

U kunt een mail sturen naar uw contactpersoon of naar verkoop@degouw.nl, of via de webshop

U kunt een mail sturen naar uw contactpersoon of naar verkoop@degouw.nl

In de productomschrijving staat meestal aangegeven of een materiaal geschikt is voor binnen- of buitentoepassing. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen dan adviseren wij u graag.

In de productomschrijving staat meestal aangegeven of een materiaal geschikt is voor binnen- of buitentoepassing. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen dan adviseren wij u graag.

Verwerkingsvoorschiften vindt u op onze site

MR staat voor Moist resistant. Dit is een vochtwerende verlijming geschikt voor binnentoepassingen.

WBP is de afkorting van de term Water Boiled Proof. Dit houdt in dat de verlijming kookwater vast is (kooktest in laboratorium) en bijgevolg geschikt voor buitenshuis gebruik.

Dat is een Europese richtlijn waaraan plaatmaterialen moeten voldoen die in bouwwerken worden toegepast. De CE-markering die op veel producten te vinden is geeft aan dat het product voldoet aan de daarvoor geldende regels binnen de Europese Economische Ruimte. CE staat hierbij voor Conformité Européenne, wat zoveel betekent als in overeenstemming met de Europese regelgeving

KOMO is een collectief keurmerk dat in de Nederlandse bouw gebruikt wordt, zowel in burgerlijke en utiliteitsbouw als in grond-, weg- en waterbouw. De Stichting KOMO beheert de keurmerken

EUTR is de afkorting voor de Europese Houtverordening (of European Timber Regulation – 995/2010). Deze Europese verordening verbiedt het op de markt brengen van illegaal gekapt hout. Vanaf 3 maart 2013 moeten alle bedrijven binnen de EU die in aanraking komen met de handel in hout, houtvezel, of producten daarvan, voldoen aan een aantal eisen die binnen de EUTR worden gesteld. De EUTR maakt onderscheid tussen bedrijven die het hout voor het eerst op de Europese markt brengen (Marktdeelnemers) en bedrijven die het product verder verhandelen (Handelaren).

Het verschil zit hem in de fineren, de verschillen vindt u op onze site. B/BB wil zeggen dat aan één zijde van de plaat fineer met B kwaliteit zit en aan de andere kant fineer met BB kwaliteit. Het dekfineer aan de B kant van de plaat is geschuurd en ongevoegd. ... BB fineer is zeer geschikt voor fineer en schilderwerk. CP/CP houdt in dat het dekfineer gepropt, gevuld en geschuurd is

Garantie geeft men op een bepaalde kwaliteit van een product waaraan een product zou moeten voldoen. Garantievoorwaarden zijn voor ieder geleverd product onder garantie en leverancier verschillend

In uw account pagina vindt u een overzicht van uw bestellingen

De naam zegt het al, "Tri"plex is een plaat die bestaat uit drie lagen. Multiplex is opgbouwd uit meerdere fineerlagen.

De maat die effectief overblijft. bijv : een plaat met T&G is 122cm breed. schuif je de plaat in elkaar blijft er werkend 120,5cm over

Kantoor is geopend van 08:15 tot 17:00 uur, het magazijn is geopend van 08:15 tot 15:30 uur

FSC, PEFC, EUTR, u kunt dit terugvinden op onze site

Dit hout is afkomstig is uit duurzaam beheerde bossen. Dit betekent dat de ecologische functie van het bos als leefomgeving van platen en diersoorten behouden blijft.

De wereldstandaard Fytosanitaire maatregelen Houten Verpakkingen (ISPM 15) is opgesteld door de International Plant Protection Convention (IPPC) en vastgelegd onder de titel ‘Guidelines for regulating wood packaging material in international trade’. De maatregelen voorkomen verspreiding van levend ongedierte door transport van houten verpakkingen. Hout voor houten verpakkingen en stuwhout, dient voor internationaal transport behandeld en gemarkeerd te worden. ISPM 15 geeft onder meer aan welke producten behandeld moeten worden, de methoden die hiervoor zijn toegestaan, en de wijze waarop de markeringen op deze producten moeten worden aangebracht.

Zagen is zeker mogelijk, stuurt u de maten even door, zodat wij de zaagkosten kunnen berekenen.

Mocht het niet in de webshop staan, neemt u dan even contact met ons op. Wij zullen onze uiterste best doen om desbetreffend product te kunnen leveren.

We hanteren eigenlijk de vogende regels. De week tussen kerst en oud en nieuw jaar zijn we gesloten. Ook de overlappende week tijdens de drie regios in de bouwvak zijn we minimaal bezet. Dit wil niet zeggen dat we dan niet leveren maar altijd in overleg. Tijdens landelijke feestdagen zijn we altijd gesloten.